相談支援事業

相談活動

SNSこころの相談オンラインチャットに、月平均60件の相談

公益財団法人関西カウンセリングセンターは、令和4年度の厚生労働省「新型コロナウイルス感染症に対応した自殺防止対策事業」(令和4年5月26日~令和5年3月30日)を実施しました。

国内在住の方を対象に、LINEを使ったチャット相談と、Zoomを使ったオンライン相談で、期間中に666件(月平均60.55件)の相談があったことを報告します。

実施概要

厚生労働省「新型コロナウイルス感染症に対応した自殺防止対策事業」助成を受けて、下記日程でLINEチャット相談とZOOMを使ったオンライン相談を実施しました。
 

LINEを使ったチャット相談
実施期間令和4年5月26日(木)~令和5年3月31日(金)
相談時間毎週木曜日、土曜日(12月31日除く)
集中相談日 9月15日~22日、3月19日~26日
17時から21時(20時30分まで受付)
Zoomを使ったオンライン相談
実施期間令和4年6月1日(水)~令和5年3月31日(金) ※予約制
相談時間毎月第1日曜日・第3木曜日 13時から17時
※但し9月と3月は、第2木曜日、第4日曜日 13時から17時 オンライン相談を追加実施

実施団体:公益財団法人関西カウンセリングセンター
協働団体:認定NPO法人育て上げネット

相談に関する件数

開催期間中、LINE666件、オンライン51件の相談がありました。

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【LINEを使った相談】
・アカウントの友だち登録人数 481件
・対応件数 666件(月平均 60.73件)
・アカウントの友だち登録人数 481件
・1日平均相談件数 11.73件
・1人当たりの平均相談回数 6.4回
継続して相談に来られる方も多く、約60%以上の方が2回以上相談に来られました。

【ZOOMを使ったオンライン相談】
・対応件数 51件

相談内容

メンタル不調での相談など、心のサポートを求める相談が多く見受けられました。

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相談者の年代

20代が21.0%と最も多く、30代が14.3%で続きました。

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相談者の性別

女性が49.5%と男性の16.2%を上回りました。

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